Harlowe | 国際注文

 

米国外からのご注文について

当社のオンラインショッピングサービスを世界中の会員様とお客様に提供できることを嬉しく思います。以下の手順に従ってご注文ください：

1. 購入注文のExcelシートをダウンロードして記入してください。

2. 完成したシートをsupport@harlowe.comまで送信してください。

3. 当社のチームが1営業日以内にお見積もりを提供いたします。

4. 確認後、取引はPaypalを通じて行われます。

 

発送のタイムライン

取引が完了次第、すぐに商品を発送し、進捗状況を随時お知らせします。在庫がある商品のほとんどは、注文受領後5～13営業日以内に到着します。ただし、発送期間はあくまで予測であり、配達日を保証することはできません。

追加の発送費が発生する場合は、発送前に確認と承認を求めるためご連絡いたします。

 

関税および税金手数料

お客様の国の輸入関税、税金、手数料は、商品の合計金額および送料に含まれていません。

 

お支払い方法

すべての取引は米ドル（USD）で処理され、決済にはPaypalが使用されます。米ドルで購入する際は、取引に関連して追加料金が発生する可能性があるため、金融機関の方針をご確認ください。不幸にも払い戻しが必要な場合は、同様に米ドルで返金されます。返金の際の通貨換算は現在の為替レートに基づいて行われるため、元の現地通貨で支払った金額に調整が生じる可能性があります。

 

返品および交換について

国際発送されたご注文は、無料返品または商品の交換の対象外となります。返品の送料および手数料は返金額から差し引かれます。元の発送費用は返金対象外です。

返品が必要な場合は、返品先住所を取得するためにカスタマーサービスまでご連絡ください。承認後、直接運送業者と連絡を取り、返品を発送してください。

ご注意: 返品送料はお客様のご負担となります。

1. 商品をしっかりと梱包し、可能であれば元の製品パッケージとタグを含めてください。（ヒント：すべての既存の発送ラベルを覆うことで、注文時に使用された袋または箱を再利用できます。）

2. 購入証明（請求書、確認メール）に加えて、お名前、住所、メールアドレス、電話番号、および返品理由の簡単な説明を同封してください。

3. 返品用の配送先住所を荷物に貼付してください。

4. トラッキングと保険が提供できる運送業者を使用して荷物を送信してください。輸送中の紛失や破損については当社は責任を負いません。

 

プロモーションおよびポリシー

国際注文では以下の特典を利用することはできません：

• 無料配送

• 無料返品

• 商品交換

• プロモーションコード

• ギフトサービス

 

その他のプロモーション制限について その他のプロモーション制限が適用される場合があります。ご不明点がございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。